Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Misli Elektronik Şans Oyunları ve Yayıncılık A.Ş. ("Misli", "Şirket", "Platform") tarafından işletilen misli.com internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler. Platform'a üye olarak veya hizmetleri kullanarak bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamalısınız.

1. Tanımlar

• Üye: Platform'a kayıt olan, 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi.
• Hesap: Üye'ye özel, kullanıcı adı ve şifre ile erişilen kişisel bahis hesabı.
• Kupon: Üye tarafından oluşturulan, bir veya birden fazla bahis seçimini içeren oyun fişi.
• Oran: Bir bahis seçiminin kazanması hâlinde uygulanacak çarpan.
• Bakiye: Üye'nin Hesabındaki kullanılabilir Türk Lirası tutarı.
• Yasal Bayi: 7258 ve 5738 sayılı Kanunlar kapsamında yetkilendirilmiş elektronik/sanal bayi.

2. Üyelik Şartları ve Hesap Açma

Platform'a üye olabilmek için aşağıdaki şartların tamamını sağlamanız gerekir:

• 18 yaşını doldurmuş olmak; reşit olmayan kişilerin üyeliği kesinlikle kabul edilmez.
• Geçerli bir T.C. Kimlik Numarasına sahip olmak ve Türkiye'de ikamet ediyor olmak.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Daha önce hesabı kapatılmamış veya kendini dışlama talebinde bulunmamış olmak.
• Her gerçek kişi yalnızca bir (1) hesap açabilir. Mükerrer hesaplar tespit edildiğinde kapatılır.

Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurusunu reddetme veya ek belge talep etme hakkını saklı tutar.

3. Kimlik Doğrulama (KYC) ve Yaş Kontrolü

Üye'nin kimliği ve yaşı, kayıt sırasında ve gerektiğinde sonradan T.C. Kimlik No ve e-Devlet / MERNİS entegrasyonu üzerinden doğrulanır. Şirket, suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatı gereğince Üye'den kimlik belgesi, adres teyidi veya ödeme aracına ilişkin belge talep edebilir. Doğrulama tamamlanana kadar para çekme işlemleri askıya alınabilir. Yaşı doğrulanamayan veya 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar derhâl kapatılır ve varsa kazançlar iptal edilir.

4. Hesap Güvenliği ve Sorumluluk

Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemler size ait sayılır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı, ortak cihazlarda oturumunuzu kapatmalısınız. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhâl destek@misli.com adresine bildirim yapmalısınız. Bildirim öncesinde gerçekleşen işlemlerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5. Para Yatırma İşlemleri

• Tüm işlemler yalnızca Türk Lirası (₺) cinsinden yapılır. Yabancı para birimi ve kripto varlık kabul edilmez.
• Yalnızca Üye'nin kendi adına kayıtlı yasal ödeme araçları (Havale/EFT, banka kartı, mobil ödeme) kullanılabilir.
• Üçüncü kişilere ait ödeme araçlarıyla yapılan yatırımlar reddedilir ve iade sürecine tabi tutulur.
• Şirket, şüpheli görülen işlemleri inceleme ve gerektiğinde durdurma hakkına sahiptir.

6. Para Çekme İşlemleri

• Para çekme talepleri, kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından işleme alınır.
• Talepler genellikle 24 saat içinde değerlendirilir; banka işlem süreleri buna dâhil değildir.
• Para çekme yalnızca Üye'nin kendi adına kayıtlı banka hesabına yapılır.
• Bonus çevrim şartları tamamlanmadan bonus kaynaklı tutarlar çekilemez.

7. Bonus ve Promosyonlar

Bonus ve kampanyalar Şirket'in inisiyatifindedir ve her biri kendi özel koşullarına (çevrim şartı, asgari oran, geçerlilik süresi, azami kazanç) tabidir. Bonusların kötüye kullanılması, birden fazla hesap açılması veya risksiz bahis (arbitraj) yöntemleriyle suistimal edilmesi hâlinde bonus ve ilgili kazançlar iptal edilir. Tüm kampanyalar yalnızca 18 yaşından büyük Üyeler için geçerlidir.

8. Bahis Kuralları

8.1. Kuponun Kabulü

Bir kupon, sistem tarafından onaylanıp kupon numarası oluşturulduğunda geçerli sayılır. Onaylanmayan kuponlar için Şirket sorumluluk kabul etmez.

8.2. Oran Değişiklikleri

Oranlar, kupon oynanana kadar değişebilir. Canlı bahiste oranlar anlık güncellenir; oyun anındaki geçerli oran esas alınır.

8.3. Açık Hata (Palpable Error)

Bariz oran/dizgi hatası (ör. yanlış girilmiş oran, ters eşleşme) içeren bahisler geçersiz sayılabilir ve yatırılan tutar iade edilir.

8.4. Müsabakanın Ertelenmesi veya İptali

Ertelenen, tatil edilen veya iptal olan müsabakalara ilişkin bahisler, ilgili resmî kurumun sonuç kurallarına göre geçersiz sayılır (oran 1,00 kabul edilir) veya sonuçlandırılır.

8.5. Sonuçlar ve Kazançlar

Kazançlar, müsabakanın resmî olarak sonuçlanmasının ardından hesaplanarak Bakiye'ye aktarılır. Nihai sonuç, yetkili resmî kurumun (Spor Toto Teşkilat Başkanlığı / Milli Piyango İdaresi) açıkladığı sonuçtur.

8.6. Azami Kazanç Limiti

Tek bir kupon veya belirli bir dönem için ödenebilecek azami kazanç, ilgili ürün kurallarında belirtilen limitlerle sınırlıdır. Azami kazanç limitleri ürüne göre farklılık gösterir ve her ürünün oyun kurallarında ayrıca belirtilir.

8.7. Ürüne Özel Kurallar

Her ürün, aşağıda özetlenen kendi oyun kurallarına tabidir. İlgili ürünün ayrıntılı kuralları, o ürünün sayfasında ve resmî kurum düzenlemelerinde yer alır:

• İddaa: Tekli, kombine ve sistem kuponları; maç sonucu, alt/üst, karşılıklı gol ve diğer marketler. Sonuçlandırma Spor Toto Teşkilat Başkanlığı kurallarına göre yapılır.
• Canlı İddaa: Oranlar anlık değişir; kupon, oynandığı andaki oran üzerinden kabul edilir. Yayın/veri gecikmesi kaynaklı bahisler geçersiz sayılabilir.
• Spor Toto: Kolon esaslı sabit program; kupon kapanış saatinden sonra değişiklik yapılamaz. Sonuçlar resmî programa göre değerlendirilir.
• At Yarışı: Ganyan, plase, altılı ve benzeri bahisler TJK kurallarına tabidir. Koşudan çekilen (non-runner) atlar için ilgili iade/indirim kuralları uygulanır.
• Sayısal Oyunlar: Sayısal Loto, Şans Topu, On Numara vb. çekilişleri Milli Piyango İdaresi kurallarına göre sonuçlanır.
• Anında Kazan: Sonuç, oyun anında belirlenir ve ilgili oyunun kazanç tablosuna göre ödenir.
• Sanal Oyunlar: Sonuçlar bağımsız rastgele sayı üreteci (RNG) ile belirlenir; gerçek bir müsabakaya dayanmaz.

8.8. Sistem Kuponları

Sistem kuponlarında, seçilen kombinasyon türüne göre olası tüm alt kuponlar ayrı ayrı değerlendirilir; toplam kazanç, kazanan alt kombinasyonların toplamı üzerinden hesaplanır.

8.9. İadeler ve Geçersiz Seçimler

Geçersiz sayılan (void) bir seçim oran 1,00 kabul edilir ve kuponun kalan seçimleri geçerliliğini korur. Tamamı geçersiz sayılan kuponlarda yatırılan tutar iade edilir.

8.10. Ölü Isabet (Dead Heat)

Birden fazla katılımcının aynı dereceyi paylaştığı ölü isabet durumlarında kazanç, ilgili ürün kuralları uyarınca oranlanarak (bölünerek) ödenir.

8.11. Canlı Bahiste Teknik Kesinti

Canlı bahis sırasında veri akışı, yayın veya sistem kaynaklı teknik kesinti yaşanması hâlinde, etkilenen seçimler askıya alınabilir veya geçersiz sayılabilir; sonuçlandırma resmî sonuç esas alınarak yapılır.

9. Yasak Davranışlar ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

• Sahte kimlik veya başkasına ait bilgilerle hesap açmak.
• Birden fazla hesap açmak veya hesapları koordineli kullanmak.
• Platform'un yazılımını, oranlarını veya sonuçlarını manipüle etmeye çalışmak.
• Otomatik yazılım, bot veya benzeri araçlar kullanmak.
• Kara para aklama, terörün finansmanı veya başka herhangi bir yasa dışı amaç.

Bu tür davranışların tespiti hâlinde hesap askıya alınır veya kapatılır, kazançlar iptal edilir ve durum yetkili mercilere bildirilir.

10. Hesabın Askıya Alınması ve Kapatılması

Şirket; bu Sözleşme'nin ihlali, dolandırıcılık şüphesi, yasal zorunluluk veya kimlik doğrulamanın tamamlanmaması hâllerinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Üye, dilediği zaman Hesabım bölümünden hesabını kapatma veya mola verme talebinde bulunabilir. Hesap kapatıldığında, çekilebilir bakiye doğrulama sonrası Üye'ye iade edilir.

11. Sorumlu Oyun

Şirket, sorumlu oyun ilkelerine bağlıdır. Oyunlar yalnızca eğlence amaçlıdır ve bir gelir kaynağı değildir. Öz-sınırlama araçları, mola verme ve destek kaynakları için Sorumlu Oyun sayfasını inceleyiniz. 18 yaşından küçükler oynayamaz.

12. Fikri Mülkiyet

Platform'daki tüm marka, logo, tasarım, yazılım, metin ve içerikler Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulur. Şirket; internet kesintileri, teknik arızalar, üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı sorunlar veya mücbir sebeplerden doğan dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu her hâlükârda ilgili işleme konu tutarla sınırlıdır. İşbu hüküm, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan hakları sınırlandırmaz.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı veya elektrik kesintisi, resmî makam kararları gibi Şirket'in makul kontrolü dışındaki durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Üye, öncelikle şikâyet ve taleplerini müşteri hizmetlerine iletmeyi kabul eder. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

16. Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm Platform'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler Üyeye e-posta veya site içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17. İletişim

Misli Elektronik Şans Oyunları ve Yayıncılık A.Ş.
İzzet Paşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad., Demirören Yatırım Holding No:162/3, Şişli, 34381 İstanbul
E-posta: destek@misli.com